Leeftijdsbeperkingen en Identiteitsverificatie
Jack vereist dat alle spelers minimaal 18 jaar oud zijn. Tijdens de registratie voer je een identiteitsverificatie uit met een foto van je paspoort, ID-kaart of rijbewijs. Deze verificatie vindt plaats als onderdeel van het aanmeldingsproces.
Spelers tussen de 18 en 23 jaar kunnen rekeningen openen en spellen spelen, maar zijn uitgesloten van alle bonussen en promoties. Bonussen zijn alleen beschikbaar voor spelers van 24 jaar en ouder.
Jack controleert inschrijvingen tegen het CRUKS-register (Centraal Register Uitsluitingen Kansspelen). Personen die in dit register zijn opgenomen, worden automatisch geweigerd.
Speellimieten Instellen
Jack biedt drie soorten limieten waarmee je je speelgedrag kunt controleren. Deze limieten stel je in tijdens de registratie en kun je op elk moment aanpassen.
Een verlaging van je limieten gaat onmiddellijk in. Als je je limiet wilt verhogen, gaat dit pas na 7 dagen in. Dit geeft je tijd om je beslissing opnieuw te overwegen.
- Stortingslimiet: bepaal hoeveel geld je per dag, week of maand kunt storten
- Sessielimiet: stel een maximale duur in voor je speelsessies
- Saldolimiet: bepaal het maximale bedrag dat je op je rekening mag hebben
Zelf-Uitsluiting
Als je problemen ervaart met gokken of merkt dat je dit niet goed onder controle kunt houden, kun je jezelf uitsluiten. Dit betekent dat je je account temporair of permanent sluit en Jack je geen toegang meer geeft.
- Neem contact op met Jack support om jezelf uit te sluiten
- Dit is een bindende actie die je niet zelf kunt omzeilen
- Uitsluiting geldt ook voor alle gekoppelde accounts
Hulp en Advies
Ondersteunende organisaties bieden advies en hulp voor gokproblemen. Dit zijn onafhankelijke organisaties die je kosteloos kunnen helpen.
Als je vragen hebt over verantwoord gokken of hulp nodig hebt, kun je deze organisaties rechtstreeks bellen of hun websites bezoeken. Jack werkt niet rechtstreeks samen met deze organisaties, maar herkent hun belang.
Herken waarschuwingssignalen: verhoogde uitgaven, tijd besteed aan gokken in plaats van andere activiteiten, of onrust wanneer je niet speelt.
Meer Informatie
Jack is vergunningd door de Kansspelautoriteit onder vergunningnummer 1959/01.251.762. De operator is JOI Gaming Ltd, geregistreerd in Malta.
Voor meer informatie over hoe Jack je gegevens behandelt en welke maatregelen er zijn ingesteld, zie onze privacyverklaring.
Kan ik mijn speellimieten aanpassen?
Ja, je kunt je limieten op elk moment aanpassen. Een verlaging van je limiet gaat onmiddellijk in. Een verhoging van je limiet gaat pas na 7 dagen in.
Wat gebeurt er als ik mezelf uitsluit?
Je account wordt gesloten en je krijgt geen toegang meer tot Jack. Dit is een bindende actie. Neem contact op met Jack support om jezelf uit te sluiten.
Zijn er bonussen beschikbaar voor spelers onder de 24 jaar?
Nee, alle bonussen en promoties zijn voorbehouden aan spelers van 24 jaar en ouder. Spelers tussen de 18 en 23 jaar kunnen wel rekeningen openen en spellen spelen.
Hoe verifieer ik mijn identiteit?
Tijdens de registratie upload je een foto van je paspoort, ID-kaart of rijbewijs. Jack verifieert dit als onderdeel van het aanmeldingsproces.
Waar kan ik hulp krijgen als ik gokproblemen heb?
Ondersteunende organisaties bieden kosteloos advies. Je kunt contact opnemen met Jack support voor begeleiding en informatie over beschikbare hulpbronnen.