Contact et assistance

Jack exploite des canaux d'assistance officiels où vous pouvez poser des questions sur votre compte, vos bonus, vos paiements et bien plus encore. Attention : ceci est un site d'information indépendant, pas l'opérateur lui-même.

L'opérateur Jack offre un service client 24/7 en néerlandais via le chat en direct et l'email. Tous les contacts se font directement via le site officiel Jack ou l'application.

• Chat en direct disponible sur jackpersonalized.com et via l'application mobile
• Support en néerlandais
• 24 heures par jour, 7 jours par semaine disponible
• Aucuns frais d'attente ou retards pour les questions

Lorsque vous contactez Jack, on ne vous demandera jamais d'informations sensibles comme votre mot de passe complet ou votre numéro de carte de crédit. Utilisez toujours les canaux officiels de Jack, et non des formulaires externes ou des numéros de téléphone.

Si vous avez oublié vos identifiants de compte, Jack propose une récupération de compte via vos identifiants de connexion. N'envoyez jamais votre mot de passe ou vos codes PIN au support.

• Utilisez uniquement le chat en direct sur le site officiel Jack ou l'application
• Jack ne vous demande jamais votre mot de passe complet par e-mail
• La vérification s'effectue via vos données enregistrées, pas via des données sensibles
• Tous les contacts sont chiffrés et sécurisés

L'équipe Jack peut vous aider sur de nombreux sujets. Voici un aperçu des questions fréquemment posées.

• Problèmes de connexion ou verrouillage de compte
• Questions sur les bonus, les conditions d'enjeu et les termes
• Problèmes de dépôt et de retrait
• Questions sur les limites et le jeu responsable
• Problèmes techniques dans l'application ou le navigateur
• Demandes d'auto-exclusion et limitations de compte
• Annonces et paramètres de compte

Jack est géré par JOI Gaming Ltd, une entreprise maltaise autorisée par l'autorité de régulation des jeux des Pays-Bas. Ce site est une source d'information indépendante ; Jack gère son propre site web, application et service client.

Ceci est un site d'information indépendant sur Jack, et non l'opérateur lui-même. Nous fournissons des informations neutres sur les bonus, les règles de jeu et le support. Pour les comptes, les paiements et le contact direct, rendez-vous sur jackpersonalized.com.

Si vous avez des questions sur ce site, notamment sur la confidentialité et les cookies, consultez les pages de ce site. Pour des questions sur votre compte Jack, contactez directement le support Jack.