Restrictions d'âge et vérification d'identité
Jack exige que tous les joueurs aient au minimum 18 ans. Lors de l'inscription, vous effectuez une vérification d'identité avec une photo de votre passeport, carte d'identité ou permis de conduire. Cette vérification se fait dans le cadre du processus d'inscription.
Les joueurs entre 18 et 23 ans peuvent ouvrir des comptes et jouer à des jeux, mais sont exclus de tous les bonus et promotions. Les bonus sont uniquement disponibles pour les joueurs de 24 ans et plus.
Jack vérifie les inscriptions par rapport au registre CRUKS (Centraal Register Uitsluitingen Kansspelen). Les personnes inscrites dans ce registre sont automatiquement refusées.
Définir des limites de jeu
Jack propose trois types de limites pour vous aider à contrôler votre comportement de jeu. Vous définissez ces limites lors de l'inscription et vous pouvez les modifier à tout moment.
Une réduction de vos limites prend effet immédiatement. Si vous souhaitez augmenter votre limite, cela n'entrera en vigueur qu'après 7 jours. Cela vous donne du temps pour reconsidérer votre décision.
- Limite de dépôt : définissez le montant que vous pouvez déposer par jour, semaine ou mois
- Limite de session : définissez une durée maximale pour vos sessions de jeu
- Limite de solde : définissez le montant maximal que vous pouvez avoir sur votre compte
Auto-Exclusion
Si vous rencontrez des problèmes de jeu ou si vous constatez que vous ne pouvez pas bien le maîtriser, vous pouvez vous exclure. Cela signifie que vous fermez votre compte temporairement ou définitivement et que Jack ne vous donne plus accès.
- Contactez le support de Jack pour vous exclure
- C'est une action contraignante que vous ne pouvez pas contourner vous-même
- L'exclusion s'applique également à tous les comptes liés
Aide et Conseils
Les organisations d'aide offrent des conseils et une assistance pour les problèmes de jeu. Ce sont des organisations indépendantes qui peuvent vous aider gratuitement.
Si vous avez des questions sur le jeu responsable ou avez besoin d'aide, vous pouvez contacter directement ces organisations ou visiter leurs sites web. Jack ne travaille pas directement avec ces organisations, mais reconnaît leur importance.
Reconnaître les signes d'alerte : augmentation des dépenses, temps consacré au jeu au lieu d'autres activités, ou malaise quand vous ne jouez pas.
Plus d'informations
Jack est agréé par l'Autorité des jeux de hasard sous le numéro d'agrément 1959/01.251.762. L'opérateur est JOI Gaming Ltd, enregistré à Malte.
Pour plus d'informations sur la façon dont Jack traite vos données et les mesures en place, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
FAQ
Puis-je modifier mes limites de jeu ?
Oui, vous pouvez modifier vos limites à tout moment. Une réduction de votre limite prend effet immédiatement. Une augmentation de votre limite n'entre en vigueur qu'après 7 jours.
Que se passe-t-il si je me auto-exclus?
Votre compte sera fermé et vous n'aurez plus accès à Jack. C'est une action contraignante. Contactez le support Jack pour vous auto-exclure.
Y a-t-il des bonus disponibles pour les joueurs de moins de 24 ans ?
Non, tous les bonus et promotions sont réservés aux joueurs de 24 ans et plus. Les joueurs entre 18 et 23 ans peuvent ouvrir des comptes et jouer à des jeux.
Comment vérifier mon identité ?
Lors de l'inscription, vous téléchargez une photo de votre passeport, carte d'identité ou permis de conduire. Jack vérifie cela dans le cadre du processus d'inscription.
Où puis-je obtenir de l'aide si j'ai des problèmes de jeu ?
Les organisations d'aide offrent des conseils gratuits. Vous pouvez contacter le support Jack pour obtenir de l'aide et des informations sur les ressources disponibles.
