Límites de Edad y Verificación de Identidad
Jack requiere que todos los jugadores sean mayores de 18 años. Durante el registro, realizas una verificación de identidad con una foto de tu pasaporte, cédula de identidad o licencia de conducir. Esta verificación se realiza como parte del proceso de registro.
Los jugadores entre 18 y 23 años pueden abrir cuentas y jugar, pero están excluidos de todos los bonos y promociones. Los bonos solo están disponibles para jugadores de 24 años en adelante.
Jack comprueba los registros contra el registro CRUKS (Registro Central de Exclusiones de Juegos de Azar). Las personas registradas en este registro son rechazadas automáticamente.
Establecer Límites de Juego
Jack ofrece tres tipos de límites para que controles tu comportamiento de juego. Estableces estos límites durante el registro y puedes ajustarlos en cualquier momento.
Una reducción de tus límites entra en vigor inmediatamente. Si deseas aumentar tu límite, entra en vigor después de 7 días. Esto te da tiempo para reconsiderar tu decisión.
- Límite de depósito: determina cuánto dinero puedes depositar por día, semana o mes
- Límite de sesión: establece una duración máxima para tus sesiones de juego
- Límite de saldo: establece la cantidad máxima que puedes tener en tu cuenta
Autoexclusión
Si experimentas problemas con el juego o adviertes que no puedes controlarlo bien, puedes autoexcluirte. Esto significa que cierras tu cuenta temporal o permanentemente y Jack te niega el acceso.
- Ponte en contacto con el soporte de Jack para autoexcluirte
- Esta es una acción vinculante que no puedes eludir por ti mismo
- La exclusión se aplica también a todas las cuentas vinculadas
Ayuda y Asesoramiento
Las organizaciones de apoyo ofrecen asesoramiento y ayuda para problemas de juego. Son organizaciones independientes que pueden ayudarte de forma gratuita.
Si tienes preguntas sobre juego responsable o necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con estas organizaciones directamente o visitar sus sitios web. Jack no trabaja directamente con estas organizaciones, pero reconoce su importancia.
Reconoce señales de advertencia: aumento de gastos, tiempo dedicado al juego en lugar de otras actividades, o inquietud cuando no estás jugando.
Más Información
Jack tiene licencia de la Autoridad de Juegos de Azar bajo el número de licencia 1959/01.251.762. El operador es JOI Gaming Ltd, registrado en Malta.
Para más información sobre cómo Jack trata tus datos y qué medidas se han implementado, consulta nuestra política de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ajustar mis límites de juego?
Sí, puedes ajustar tus límites en cualquier momento. Una reducción de tu límite entra en vigor inmediatamente. Un aumento de tu límite entra en vigor después de 7 días.
¿Qué sucede cuando me autoexcluyo?
Tu cuenta se cerrará y no tendrás acceso a Jack. Esta es una acción vinculante. Ponte en contacto con soporte de Jack para autoexcluirte.
¿Hay bonificaciones disponibles para jugadores menores de 24 años?
No, todos los bonos y promociones están reservados para jugadores de 24 años en adelante. Los jugadores entre 18 y 23 años pueden abrir cuentas y jugar.
¿Cómo verifico mi identidad?
Durante el registro, subes una foto de tu pasaporte, cédula de identidad o licencia de conducir. Jack verifica esto como parte del proceso de registro.
¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo problemas con el juego?
Las organizaciones de apoyo ofrecen asesoramiento gratuito. Puedes ponerte en contacto con soporte de Jack para orientación e información sobre recursos disponibles.
