Cuenta de Jack - Iniciar sesión y acceso

Inicia sesión en Jack con tu correo electrónico y contraseña. Asegúrate de que tu contraseña sea fuerte: al menos ocho caracteres con letras, números y caracteres especiales. Nunca uses información que otros puedan adivinar fácilmente.

Después de introducir tus datos de acceso, Jack realiza una verificación de identidad. Esto se hace automáticamente con una foto de tu pasaporte, tarjeta de identidad o licencia de conducir. Es una medida de seguridad para proteger tu cuenta.

Puedes iniciar sesión en el sitio web de Jack, a través del sitio web móvil o mediante la aplicación Jack para iOS y Android. Todas las versiones son igual de seguras.

Si has olvidado tu contraseña, haz clic en 'Olvidé mi contraseña' en la página de inicio de sesión. Jack te enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.

Verifica tu carpeta de spam y correo no deseado si no ves el correo electrónico. Haz clic en el enlace del correo electrónico e introduce una nueva contraseña. Este enlace tiene validez limitada, así que cambia tu contraseña inmediatamente.

Elige una contraseña que no hayas utilizado antes. Nunca compartas tu contraseña con otros, ni siquiera con empleados de Jack.

• Tu cuenta está bloqueada: Esto puede ocurrir después de varios intentos de inicio de sesión fallidos. Espera unos minutos e intenta de nuevo, o contacta con el soporte.
• No puedes iniciar sesión a pesar de tener la contraseña correcta: Vacía la caché y las cookies del navegador, o intenta desde otro dispositivo.
• Tu correo electrónico no es correcto: Verifica que hayas utilizado la dirección de correo correcta durante el registro.
• Te has autoexcluido: Las autoexclusiones no se pueden eliminar inmediatamente. Contacta con el soporte si tienes preguntas al respecto.
• Estás registrado en el registro CRUKS: Los jugadores registrados en CRUKS no pueden iniciar sesión. Este registro protege a los jugadores que se han autoexcluido.

• Utiliza siempre una combinación de contraseña fuerte y única.
• Siempre cierra sesión cuando termines, especialmente en dispositivos compartidos.
• Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado con los últimos parches de seguridad.
• Revisa tu cuenta regularmente para detectar actividades no autorizadas.
• Nunca compartas tus datos de acceso por correo electrónico, chat o llamada telefónica, ni siquiera con el soporte de Jack.
• Ten cuidado con el phishing: Jack nunca envía enlaces inesperados para iniciar sesión.
• Utiliza una red Wi-Fi segura, no Wi-Fi público, para transacciones sensibles.

En la configuración de tu cuenta puedes actualizar tu correo electrónico, número de teléfono, dirección y otros datos personales. Si cambias tu correo electrónico, deberás verificarlo antes de que el cambio surta efecto.

También puedes cambiar tus límites de apuestas, duración de sesión y saldo de cuenta en tu configuración. La reducción de límites se aplica inmediatamente. El aumento de límites se aplica después de siete días, como protección adicional.